A BM Pro, e-commerce de produtos naturais, perdia um dia inteiro de trabalho por mês com preenchimento manual de dados, dependia de memória para fazer recompra e não conseguia resgatar carrinhos abandonados. A Rush automatizou essas três frentes com 4 soluções integradas.
Resumo do projeto
E-commerce de produtos naturais enfrentava perda de eficiência operacional e oportunidades de recompra. A Rush desenvolveu automações e agentes de IA que eliminaram o trabalho manual, estruturaram recompra regional automática e passaram a recuperar carrinhos abandonados.
A BM Pro é um e-commerce especializado em produtos naturais e botânicos, com operação digital e base crescente de clientes recorrentes. Produtos com prazos de uso definidos geram oportunidade natural de recompra recorrente. O desafio era eliminar trabalho operacional desnecessário, garantir abordagem no momento certo e capturar vendas perdidas por limitações da plataforma.
Com o crescimento das vendas, as limitações dos processos manuais ficaram evidentes. A operação perdia eficiência e receita.
Toda terça e quinta, 1 hora era dedicada a preencher manualmente o banco de histórico de compras.
O processo dependia de memória e disponibilidade do time.
Sem persistência, era impossível resgatar carrinho abandonado e oportunidades se perdiam.
A Rush mapeou o ciclo completo e identificou quatro pontos de perda. Desenvolvemos 4 soluções integradas que cobrem essas frentes de forma autônoma.
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