A Hemb Seguros, corretora especializada em seguros para o setor público, tinha toda a operação dependente de trabalho manual. Processos que deveriam levar horas levavam semanas. A Rush desenvolveu 6 agentes de IA que cobrem cobrança, editais, renovações, emissão de apólices, sinistros e propostas.
Resumo do projeto
Corretora de seguros para setor público com operação totalmente manual e processos críticos que demoravam semanas. A Rush desenvolveu 6 agentes de IA que automatizaram cobrança, captação de editais, renovações, emissão de apólices, triagem de sinistros e montagem de propostas.
A Hemb Seguros é uma corretora especializada em seguros para órgãos e secretarias do setor público, atuando em licitações, apólices e gestão de sinistros para clientes governamentais. Trabalho com processos altamente regulados, prazos críticos e documentação extensiva. Com operação que crescia em volume mas não em automação, processos ágeis levavam semanas por falta de estrutura tecnológica.
Praticamente toda a operação dependia de trabalho humano manual. Cada processo tinha seu gargalo e cada gargalo tinha consequência direta no negócio.
Planilha de inadimplência semanal + extrato em PDF + pagamentos picados por secretarias com retenção de IR. Tudo conciliado à mão.
Funcionária dedicada a filtrar publicações no ConLicitação. Já perderam licitações por falha de controle.
Controle em planilha. Já perderam contratos por falta de acompanhamento.
Apólices com erros de placas e coberturas. Caso real: 12 meses sem enviar apólice para um órgão público.
Uma pessoa para dezenas de demandas diárias. Beneficiários em luto sem agilidade.
A Rush mapeou cada processo operacional e identificou 6 frentes de impacto imediato. Desenvolvemos 6 agentes especializados que cobrem cobrança, editais, renovações, emissão de apólices, sinistros e propostas.
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