A TruckPag, referência em gestão de frotas e abastecimento no Brasil, enfrentava gargalos operacionais que travavam seu crescimento. Em 6 meses de consultoria Rush, desenvolvemos 5 agentes de IA que transformaram vendas, crédito, financeiro, comercial e SAC — e deixamos o time capaz de criar novas soluções sozinho.
Resumo do projeto
Fintech de gestão de frotas com crescimento acelerado enfrentava 5 gargalos operacionais críticos, todos dependentes de trabalho manual e decisões centralizadas. Em 6 meses, a Rush capacitou o time e implementou 5 agentes de IA que operam de forma autônoma em produção.
A TruckPag é uma fintech de gestão de frotas com sede em Florianópolis/SC, que oferece um cartão de crédito para abastecimento de veículos pesados e plataforma completa de gestão. Mais de 4.686 postos credenciados em todo o Brasil, sendo 90% em rodovias. A plataforma entrega dashboards em tempo real, relatórios de consumo e integração com TMS. Com crescimento acelerado, os processos internos precisavam evoluir na mesma velocidade.
No início da consultoria, vários processos internos ainda dependiam de trabalho manual e decisões centralizadas — criando gargalos em vendas, crédito, financeiro, comercial e SAC ao mesmo tempo.
Cada novo cliente significava dezenas de etapas manuais no CRM Bitrix. Documentos circulavam entre setores sem automação.
O próprio CEO analisava pessoalmente os documentos de crédito de cada caminhoneiro — gargalo crítico.
Notas chegavam dos postos com erros frequentes. A conferência manual gerava retrabalho e prejuízos.
Vendedores viajavam sem análise objetiva do lead. Custos altos e baixa conversão.
Atendentes precisavam buscar manualmente o histórico da transação — processo lento e frustrante.
Seguimos nossa metodologia de consultoria em fases claras, com foco em capacitar o time desde o primeiro dia. O objetivo nunca foi criar dependência — foi criar independência tecnológica.
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